SİTEMİZDE YER ALAN ÜRÜNLER ALICI TALEBİ İLE ÖZEL BOYUT VE ÖZELLİKTE OLARAK EL İLE YAPILDIĞINDAN İPTAL VE İADESİ MÜMKÜN DEĞİLDİR ANCAK MÜŞTERİ MEMNUMİUETİ KAPSAMINDA 14 GÜN İÇİNDE GÖNDERİM VE İADE NAKLİYE ÜCRETİ MÜŞTERİ TARAFINDAN KARŞILANDIĞI DURUMLARDA YENİDEN SATIŞI MÜMKÜN OLAN ÜRÜNLERİN İADESİ İÇİN MÜŞTERİMİZİN İLETİŞİME GEÇMESİ DURUMUNDA YARDIMCI OLUNACAKTIR.
GENEL HÜKÜM: CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.